ما اطمینان خاطر داریم که شما حساسیت خاصی برای نحوه ارسال و شرایط تحویل کالای خود دارید لذا این حساسیت را نیز ما در روش ارسال خود اعمال می‌کنیم. جام جم تمام تلاش خود را برای تجربه یک خرید اینترنتی فوق العاده، انجام می دهد.
نحوه ارسال کالا از فروشگاه اینترنتی جام جم در روزهای عادی به روشهای متنوعی صورت می‌پذیرد که هزینه آن به عهده مشتری میباشد.
محدوده شهر شیراز:
1. پست: ارسال، بسته به انتخاب مشتری از طریق پست سفارشی و پیشتاز صورت می‌پذیرد، در مورد شرکت پست، از زمان تحویل به پست جمهوری اسلامی ایران حداکثر 2 تا 4 روز کاری طول خواهد کشید تا کالا به دست شما برسد. تیم لجستیک ما هر روز قبل از ساعت 13 عصر مرسولات را به پست تحویل خواهند داد. تیم خدمات مشتریان کد رهگیری کالا را از طریق ایمیل و یا پیامک برای شما ارسال خواهند کرد و شما میتوانید از طریق آدرس http://newtracking.post.ir/ با وارد کردن کد رهگیری در هر زمان موقعیت مکانی کالای خود را پیگیری کنید.
در صورتیکه کالای شما حجیم باشد یا شرایط بیمه ای پست پوشش دهنده ریسک مرسوله شما نباشد، بسته شما از طریق شرکت های دیگر طرف قرارداد جام جم ارسال خواهد شد. متاسفانه اکثر این شرکت ها امکان ردگیری مرسوله به صورت منظم و بروز را ندارند. به هرحال، با استفاده از قبض و رسید تحویل کالا از شرکت مذبور تیم خدمات مشتریان راهکار کنترل وضعیت مرسوله را به اطلاع شما خواهد رساند.
2. پیک: ارسال کالا در محدوده شهر توسط پیک و تعرفه آن طبق نرخ رسمی و بعهده مشتری است.
ما همواره تلاش می‌کنیم که شما در کمترین زمان ممکن کالای خود را دریافت کنید. تیم خدمات مشتریان، قبل از ارسال کالا جهت هماهنگی و در صورت بروز هرگونه مشکل در زمان ارسال، با شما تماس خواهند گرفت.
محدوده خارج از شهر شیراز:
پست
ارسال سفارش هایی که خارج ا1ز محدوده شیراز میباشد از طریق پست پیشتاز صورت می‌پذیرد . زمان تحویل سفارش مشتریان از طریق پست بسته به محدوده جغرافیایی و انتخاب نوع پست تقریبا 24 - 72 ساعت زمان می برد .
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، میتوانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس سامانه رهگیری محصولات پستی پیگیری کنید: https://tracking.post.ir/
تیپاکس
شرکت خصوصی تیپاکس به منظور ارسال برای مراکز استان و شهرهایی میباشد که دارای دفاتر تیپاکس هستند، میباشد.
سفارش‌هایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، در منزل تحویل داده می‌‌شوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمی‌‌کند.
مشتریانی که آدرس‌شان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می‌‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند.
پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، پس از آن زمان ارسال در بیش از 80 شهر که تک مسیره هستند به طور معمول 48 ساعته است.
سرویس‌دهی تیپاکس در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، معمولاً در 48 تا 72 ساعت انجام می‌شود.
لازم به ذکر است که با استفاده از سرویس برآورد هزینه ارسال شرکت تیپاکس، میتوان هزینه تقریبی ارسال کالای خود را از طریق لینک زیر مشاهده فرمایید: https://tipaxco.com/
در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند:
آبادان، آبدانان، آبیک، آباده، آزادشهر، آستارا، آستانه، (اراک)، آستانۀ اشرفیه، آشخانه، (بجنورد)، آقاجاری، آق قلا، آمل، ابهر، ابرکوه، اراک، اردکان، اردبیل، ازنا، ارسنجان، اسالم، اسدآباد، الیگودرز، اندیمشک، املش، اهر، اهواز، ارومیه، امیدیه، ایمی، (زابل) اسلام آبادغرب، اسفراین، اشنویه، اصفهان و حومه، اقلید، ایرانشهر، ایذه، ایلام، ایوان غرب، بابلسر، بابل، باغلمک، بانه/ف برازجان، بروجرد، بروجن، بجنورد، بم، بناب، بندرامام خمینی( سربندر)، بندرانزلی، بندرترکمند، بندرعباس، بوانات، (سوریان)، بوشهر، بوکان، بهشهر، بیرجند، بیجار، بهبهان، پاسارگاد، پاوه، پره سر، پلدختر، یرانشهر، تکستان، تالش، تربت حیدریه، تبریز، تنکابن، تویسرکان، حمیدیه، جغتای، جلفا، جم، جوانرود، جوین، جویبار، جهرم، جیرفت، چابهار، چالدان، چالوس، خاش، خرم آباد، خرم بید (دهبید)، خرمدره، خدابنده(قیدار)، خرمشهر، خمین، خمینی شهر، خنداب(اراک) خوانسار، خورموج، خوی، اراب، دامغان، دزفول، دشت مرغاب، دورود، دلیجان، دهدشت، دره شهر، دیواندره، رامسر، دامشیر، رامهرمز، رشت، رفستجان، روانسر، رودسر، رومشکان، زابل و زهک، زاهدان، زنجان، ساری، ساوه، سبزوار، سراب، سراوان، سرپل ذهاب، سردشت، سروستان، سعادت شهر، سقز، سلطانیه، سلماس، سمنان، سنقرکلیایی، سنندج، سوسنگرد، سیرجان، سیوند، شادگان، شازند، شاهرود، شاهین شهر، شوش، شوشتر، شهرضا، شهرکرد، شیراز، شیروان، صائین قلعه، صحنه، صفاشهر، سروستان، صومعه سرا، عسلویه (منطقۀ ویژۀ انرژی پارس)، علی آباد کتول، فامنین، فسا، فرهمهین (اراک)، فریدون کنار، فلاورجان، فولادشهر و ذوب آهن، فومن، قادراباد(سعادت شهر) قائم شهر،قائن، قشم، قروه، قزوین، قصرشیرین، قم، قوچان، کازرون، کاشان، کاشمر، کامیاران، کرج، کردکوی، کرمان، کرمانشاه، کلاچای، کمیجان (اراک)، کنگاور، کنگان، کهنوج، کوهدشت، کیش، گالیکش، گچساران، گرکان، گلپایگان، گناباد، گنبدکاووس، گیلان غرب، لار، لالجین، لاهیجان، لردگان، لنگرود، لوشان، لیسار، ماکو، ماهشهر، مبارکه، محلات، محموداباد، مراغه، مرند، مردودشت، مریوان، مسجدسلیمان، مشهد، ملایر، ملکان، منجیل، مهاباد، مهاجران (اراک)، مهران، میاندواباد، میانکوه، میانه، میبد، مینودشت، میلاجرد (اراک)، نجف آباد، نراق، نظرآباد، نقاب، نقده، نکا، نوشهر، نور، نورآباد لرستان، نهاوند، نهبندان، نیشابور، هادی شهر، هامون، هرسین، هشت پر، هشتگرد، هفتکل، همدان، هندیجان، هویزه، هیرمند، هیدج، یاسوج، یزد، خلخال
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس تیپاکس هستید، میتوانید با وارد کردن کد رهگیری مرسوله در سایت سامانه رهگیری محصولات تیپاکس پیگیری نمایید: https://tipaxco.com/tracking
باربری
در صورتیکه سفارش کالا به گونه ای باشد که دارای حجم زیاد و وزن سنگینی باشد تحویل از طریق باربری های مجاز صورت می‌پذیرد. تحویل سفارش به مشتری بستگی به محدوده جغرافیایی دارد. ممکن است 24 - 48 - 72 ساعت زمان ببرد.
شهرهای تحت پوشش:
آبادان، آبدانان، آبیک، آباده، آزادشهر، آستارا، آستانه، (اراک)، آستانۀ اشرفیه، آشخانه، (بجنورد)، آقاجاری، آق قلا، آمل، ابهر، ابرکوه، اراک، اردکان، اردبیل، ازنا، ارسنجان، اسالم، اسدآباد، الیگودرز، اندیمشک، املش، اهر، اهواز، ارومیه، امیدیه، ایمی، (زابل) اسلام آبادغرب، اسفراین، اشنویه، اصفهان و حومه، اقلید، ایرانشهر، ایذه، ایلام، ایوان غرب، بابلسر، بابل، باغلمک، بانه/ف برازجان، بروجرد، بروجن، بجنورد، بم، بناب، بندرامام خمینی( سربندر)، بندرانزلی، بندرترکمند، بندرعباس، بوانات، (سوریان)، بوشهر، بوکان، بهشهر، بیرجند، بیجار، بهبهان، پاسارگاد، پاوه، پره سر، پلدختر، یرانشهر، تکستان، تالش، تربت حیدریه، تبریز، تنکابن، تویسرکان، حمیدیه، جغتای، جلفا، جم، جوانرود، جوین، جویبار، جهرم، جیرفت، چابهار، چالدان، چالوس، خاش، خرم آباد، خرم بید (دهبید)، خرمدره، خدابنده(قیدار)، خرمشهر، خمین، خمینی شهر، خنداب(اراک) خوانسار، خورموج، خوی، اراب، دامغان، دزفول، دشت مرغاب، دورود، دلیجان، دهدشت، دره شهر، دیواندره، رامسر، دامشیر، رامهرمز، رشت، رفستجان، روانسر، رودسر، رومشکان، زابل و زهک، زاهدان، زنجان، ساری، ساوه، سبزوار، سراب، سراوان، سرپل ذهاب، سردشت، سروستان، سعادت شهر، سقز، سلطانیه، سلماس، سمنان، سنقرکلیایی، سنندج، سوسنگرد، سیرجان، سیوند، شادگان، شازند، شاهرود، شاهین شهر، شوش، شوشتر، شهرضا، شهرکرد، شیراز، شیروان، صائین قلعه، صحنه، صفاشهر، سروستان، صومعه سرا، عسلویه (منطقۀ ویژۀ انرژی پارس)، علی آباد کتول، فامنین، فسا، فرمهین (اراک)، فریدون کنار، فلاورجان، فولادشهر و ذوب آهن، فومن، قادراباد(سعادت شهر) قائم شهر، قائن، قشم، قروه، قزوین، قصرشیرین، قم، قوچان، کازرون، کاشان، کاشمر، کامیاران، کرج، کردکوی، کرمان، کرمانشاه، کلاچای، کمیجان (اراک)، کنگاور، کنگان، کهنوج، کوهدشت، کیش، گالیکش، گچساران، گرکان، گلپایگان، گناباد، گنبدکاووس، گیلان غرب، لار، لالجین، لاهیجان، لردگان، لنگرود، لوشان، لیسار، ماکو، ماهشهر، مبارکه، محلات، محموداباد، مراغه، مرند، مردودشت، مریوان، مسجدسلیمان، مشهد، ملایر، ملکان، منجیل، مهاباد، مهاجران (اراک)، مهران، میاندواباد، میانکوه، میانه، میبد، مینودشت، میلاجرد (اراک)، نجف آباد، نراق، نظرآباد، نقاب، نقده، نکا، نوشهر، نور، نورآباد لرستان، نهاوند، نهبندان، نیشابور، هادی شهر، هامون، هرسین، هشت پر، هشتگرد، هفتکل، همدان، هندیجان، هویزه، هیرمند، هیدج، یاسوج، یزد، خلخال
پایانه مسافربری
دستگاه هایی که از طریق ترمینال ارسال می شود توسط اتوبوس های ترمینال حمل شده و تحویل آن بستگی به زمان حرکت دارد.
( لازم بذکر است سفارشاتی که از این طریق ارسال می شوند شامل بیمه نمی شوند.)